Реклама и партнеры
Менеджмент персонала
Мотивация персонала
Мнение руководителя
4. Алфавитно-числовая шкала. Этим методом оценивают не столько результаты труда, сколько факторы, на них влияющие. Рассмотрим пример оценки фактора «Опыт и квалификация»:
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
не имеет опыта, низкая квалификация |
незначительный опыт, низкая квалификация |
средний опыт и средняя квалификация |
достаточные опыт и квалификация |
значительный опыт, высокая квалификация |
Из примера видно, что фактор «Опыт и квалификация» имеет разные уровни, выраженные как числами, так и культурно.
Методом алфавитно-числовой шкалы оценивается влияние важных факторов на трудовую деятельность персонала. Чаще всего этим методом измеряются такие факторы, как целеустремленность, ответственность, инициативность, умение работать в коллективе. Метод алфавитно-числовой шкалы позволяет глубоко проанализировать трудовую деятельность, однако имеет некоторые недостатки: субъективизм в оценке личностных качеств работников, неопределенность содержания и числовых значений критериев.
5. Бихевиористические шкала, которая является разновидностью алфавитно-числовой, применяется для оценки различных типов трудового поведения работников по шкале дифференцированных числовых значений. Оценка определяется в баллах, как правило, от 1 (отлично) до 7 (очень плохо) [1, с. 331].
6. Отметим, что все названные методы являются несколько субъективными, поскольку опираются преимущественно на мнение руководителя. В определенной степени субъективизм оценки может преодолеть наиболее перспективный в современных условиях метод оценки - управление по целям (management by objectives).
Этот метод применяется на всех уровнях управления и обязательно содержит следующие элементы:
руководитель и подчиненный совместно определяют цели, которых необходимо достичь в будущем периоде;
сфера ответственности подчиненного регламентируется в терминах ожидаемых результатов;
установленные цели и ожидаемые результаты используются как критерии оценки вклада подчиненного.
